Artikel 1: Uppgifter om utgivaren

Tjänsten Hitta en Hantverkare, nedan kallad Tjänsten, tillhandahålls av PATISSLAND, ett förenklat aktiebolag med ett aktiekapital på 10 000 euro, registrerat i handels- och bolagsregistret i Pontoise under nummer 840 623 235, med säte på 12 Chaussée Jules César, 95520 Osny, Frankrike.

Kontaktadress för e-post: info@pitisslind.com

Tjänsten är tillgänglig via Patisslands webbplats.

Artikel 2: Definitioner

Hantverkare: varje fysisk eller juridisk person som yrkesmässigt bedriver verksamhet inom konditori, cake design, chokladtillverkning, konfektyr, catering, utbildning eller annan verksamhet som godkänns av Patissland, och som har eller ansöker om att få publicera en fichersida på Tjänsten. Begreppet Hantverkare används som en funktionell beteckning för de yrkesverksamma som finns registrerade. Det innebär i sig inte att Patissland erkänner någon egenskap, titel, kvalifikation eller reglerad status.

Kund: varje fysisk eller juridisk person som använder Tjänsten, söker efter en Hantverkare eller skickar en förfrågan till denne via Tjänsten.

Innehåll: all information, fotografi, bild, text, företagsnamn, logotyp, riktpris, specialitet, tillgänglighet eller annat material som en Hantverkare lämnar.

Offertförfrågan: varje begäran om information eller kontakt som en Kund skickar till en Hantverkare via Tjänsten.

Fichersida: den offentliga sida som ägnas åt en Hantverkare och som innehåller hela eller delar av den information och det Innehåll som Hantverkaren har lämnat.

Hantverkarområde: det personliga gränssnitt som gör det möjligt för Hantverkaren att hantera sin Fichersida.

Användare: varje Kund, Hantverkare eller besökare som använder Tjänsten.

Artikel 3: Tjänstens syfte

Tjänsten gör det bland annat möjligt att:

• för Hantverkare att presentera sin verksamhet, lokalisering, specialiteter, tidigare arbeten, tillgänglighet och viss kommersiell information;
• för Kunder att söka efter yrkesverksamma enligt olika kriterier;
• för Kunder att skicka förfrågningar om kontakt eller offerter till utvalda Hantverkare;
• för Patissland att publicera, organisera, kategorisera, moderera och administrera Fichersidorna.

Patissland tillhandahåller en tjänst för professionell katalogisering, publicering av innehåll och vidarebefordran av förfrågningar om kontaktförmedling.

Patissland utför inga konditoritjänster för Hantverkarnas räkning och deltar inte i förhandling, ingående eller fullgörande av avtal som eventuellt ingås mellan Kunder och Hantverkare.

I den ursprungliga versionen av Tjänsten tar Patissland inte ut någon provision på tjänster som avtalas mellan Kunder och Hantverkare.

Artikel 4: Godkännande och villkorens bindande verkan

Registrering av en Hantverkare och publicering av dennes Profil förutsätter ett uttryckligt godkännande av dessa villkor.

Hantverkaren godkänner dessa villkor genom att markera den avsedda kryssrutan vid registreringen. Denna ruta är aldrig förkryssad.

Patissland får bevara bevis på godkännandet, särskilt den version av villkoren som godkändes, datum och tid för godkännandet, Profilens identifierare samt de tekniska uppgifter som krävs för att upprätta detta bevis.

Dessa villkor är tillgängliga före registrering och under hela användningstiden av Tjänsten.

En Kunds användning av Tjänsten innebär att Kunden godkänner de bestämmelser som är tillämpliga på Kunden.

Artikel 5: Villkor för hantverkarnas registrering

Registrering är förbehållen yrkesutövare som enligt lag har rätt att bedriva sin verksamhet.

Hantverkaren ska särskilt uppge sin identitet eller yrkesmässiga benämning, sitt företagsnamn i förekommande fall, en giltig e-postadress, sin yrkesmässiga lokalisering eller sitt verksamhetsområde, sitt SIRET-nummer eller motsvarande yrkesidentifikation i sitt land, de uppgifter som efterfrågas i registreringsformuläret samt alla kompletterande underlag som Patissland rimligen begär.

Hantverkaren garanterar att de lämnade uppgifterna är korrekta, sanningsenliga, fullständiga och aktuella.

En och samma person får inte skapa flera Profiler som är avsedda att artificiellt presentera samma verksamhet, såvida inte Patissland uttryckligen godkänner detta.

Registrering på Tjänsten medför ingen automatisk rätt till publicering av en Profil. Patissland har rätt att fritt godkänna eller avslå en registreringsbegäran, särskilt när ärendet är ofullständigt, uppgifterna är motstridiga eller inte kan verifieras, verksamheten inte överensstämmer med Tjänstens syfte, en tidigare Profil har stängts av eller tagits bort, publiceringen skulle innebära en juridisk, hälsomässig, kommersiell eller anseendemässig risk, eller när Tjänstens tekniska eller operativa kapacitet inte möjliggör registrering.

Artikel 6: Granskning av profiler

Före publicering kan Patissland genomföra en kontroll av de lämnade uppgifternas form, samstämmighet och rimlighet, särskilt avseende verksamhetens uppenbara existens, överensstämmelsen för det yrkesmässiga identifikationsnumret, uppgifternas samstämmighet, fotografiernas allmänna kvalitet och den uppenbara överensstämmelsen mellan Innehållet och dessa villkor.

Denna kontroll utgör inte en yrkesmässig certifiering, ett godkännande, en sanitär inspektion, en bokförings- eller skattekontroll, en garanti för kompetens, en solvensgaranti, en garanti för tjänsternas kvalitet eller en validering av äktheten hos alla tillhandahållna dokument.

Om inget annat uttryckligen anges innebär avsaknaden av en märkning eller verifieringsangivelse inte att en Profil är oregelrätt. När en särskild märkning tilldelas beskrivs dess innebörd och de tillhörande kontrollerna av Patissland.

Artikel 7: Hantverkarens allmänna skyldigheter

Hantverkaren åtar sig att:

• bedriva en lagligen registrerad yrkesverksamhet;
• följa alla lagstadgade och regleringsmässiga skyldigheter som gäller för verksamheten;
• särskilt följa de regler som gäller livsmedelshygien och livsmedelssäkerhet, spårbarhet, livsmedelsförvaring, information om allergener och märkning;
• inneha de tillstånd, anmälningar, utbildningar, kvalifikationer och försäkringar som eventuellt krävs beroende på verksamhetens art;
• lämna korrekta uppgifter om sina tjänster, specialområden, lokalisering, tillgängligheter och priser;
• hålla sin Profil uppdaterad, särskilt angivna tillgängligheter;
• inte framställa sig under en identitet, titel, examen, märkning eller egenskap som han eller hon inte innehar;
• besvara inkommande förfrågningar på ett professionellt och lojalt sätt;
• respektera Kundernas rättigheter och de bestämmelser som gäller för affärsrelationer;
• inte använda Tjänsten för bedrägliga, olagliga eller för ändamålet främmande syften.

Hantverkaren ansvarar ensam för lagligheten i sin verksamhet, sina produkter, sina affärsmetoder och de tjänster som han eller hon tillhandahåller.

Artikel 8: Kommersiell information och priser

Priser, prisintervall, genomsnittliga budgetar eller styckepriser som publiceras på en Profil är endast vägledande, om inte Hantverkaren uttryckligen åtagit sig något annat. Det slutliga priset för en tjänst ska avtalas direkt mellan Kunden och Hantverkaren.

Hantverkaren ansvarar ensam för att upprätta sina offerter, sina allmänna försäljningsvillkor, sina förskott, sina avbokningsvillkor, sina betalningsvillkor, utfärdandet av sina fakturor, tillämpningen av skatter och skatterättsliga skyldigheter samt den förhandsinformation som ska lämnas till Kunderna.

Patissland garanterar inte att de publicerade priserna motsvarar det slutliga priset som begärs.

Artikel 9: Offertförfrågningar och förmedling av kontakt

Tjänsten gör det möjligt för Kunden att skicka en offertförfrågan till en Hantverkare. Förfrågan kan bland annat innehålla Kundens identitet och kontaktuppgifter, det planerade datumet, platsen, antalet personer, budgeten, typen av evenemang, projektets egenskaper samt länkar till inspirationsmaterial.

Att skicka en offertförfrågan utgör inte en beställning, utgör inte en bokning, innebär inte att en offert har godkänts, förpliktar inte Hantverkaren att svara, garanterar inte Hantverkarens tillgänglighet och innebär inte att något avtal ingås med Patissland.

Inget tjänsteavtal ingås genom Patissland. Alla avtal ingås direkt mellan Kunden och Hantverkaren enligt de villkor som de fastställer sinsemellan.

Patissland kan spara ett tekniskt spår av överföringen av förfrågan för att säkerställa Tjänstens funktion, förebygga missbruk, hantera reklamationer och ta fram statistik.

Patissland kan begränsa eller blockera upprepade, bedrägliga, automatiserade, kränkande, uppenbart oseriösa förfrågningar eller förfrågningar som saknar samband med Tjänstens syfte.

Artikel 10: Ansvarsfrihet i relationerna mellan Kunder och Hantverkare

Patissland är varken part, ombud, representant eller garant för Hantverkaren eller Kunden inom ramen för de avtal som ingås mellan dem.

Patissland deltar inte i förhandlingar om priset, godkännande av kostnadsförslaget, uppbörd av handpenning eller resterande belopp, tillverkning, förvaring, transport, leverans, installation, avbokning, återbetalning eller hantering av reklamationer som rör tjänsten.

Med förbehåll för tvingande lagbestämmelser kan Patissland inte hållas ansvarigt för:

• kvaliteten, överensstämmelsen, smaken, utseendet eller livsmedelssäkerheten hos produkter som tillverkas av en Hantverkare;
• ett fel rörande allergener eller sammansättningen av en produkt;
• att en tidsfrist inte hålls;
• att en beställning avbokas;
• en utebliven leverans;
• en utebliven betalning;
• en skada som orsakats av en Hantverkare eller en Kund;
• en falsk uppgift som lämnats av en Användare;
• bristande eller uteblivet fullgörande av ett avtal som ingåtts mellan en Kund och en Hantverkare.

Alla tvister som rör en tjänst ska hanteras direkt mellan den berörda Kunden och Hantverkaren.

Artikel 11: Förebyggande av uteblivna betalningar, avbokningar och oseriösa förfrågningar

Hantverkaren är ensam ansvarig för att säkerställa sin affärsrelation med Kunden.

Som en allmän rekommendation kan Hantverkaren upprätta en detaljerad offert, få den godkänd innan tjänsten påbörjas, begära en handpenning, skriftligen fastställa sina avbokningsvillkor, kontrollera Kundens kontaktuppgifter, ange betalningsvillkor och förfallodagar samt spara relevanta meddelanden.

Dessa rekommendationer utgör inte personlig juridisk rådgivning och medför ingen skyldighet för Patissland.

Patissland garanterar inte Kundens betalningsförmåga eller seriositet, utför ingen kravindrivning, garanterar ingen betalning, återbetalar inga obetalda belopp och ersätter inte avbokningar eller Kunders uteblivanden.

Artikel 12: Publicering och uppdatering av Profiler

Hantverkaren hanterar viss information från sitt Hantverkarområde. Beroende på det berörda fältets art kan ändringar publiceras omedelbart, genomgå en föregående kontroll, medföra att Profilen tillfälligt avpubliceras eller avslås av Patissland.

Innehåll som publiceras omedelbart från Hantverkarens område, särskilt fotografier av utförda arbeten, presentationstexter och tillgängligheter, publiceras på Hantverkarens eget ansvar. Patissland genomför ingen systematisk förhandsgranskning av detta innehåll och ingriper i efterhand, särskilt efter en anmälan.

Patissland kan korrigera rent materiella fel eller presentationsfel, särskilt skrivfel, visningsproblem, överdriven användning av versaler, duplicerat innehåll, beskärning eller format på fotografier samt felaktig kategorisering.

Patissland ändrar inte väsentligt innebörden av yrkesrelaterad information utan att informera Hantverkaren, utom vid brådskande situationer, juridisk risk eller säkerhetsbehov.

Hantverkaren ska regelbundet uppdatera sina tillgängligheter och sin information. Patissland kan visa datumet för den senaste uppdateringen av Profilen.

Artikel 13: Visad plats

En Profils plats fastställs utifrån den stad och det postnummer som Hantverkaren angett. De geografiska koordinater som används för kartvisningen är ungefärliga och motsvarar den angivna kommunen, inte en exakt adress.

Den exakta adressen till verkstaden publiceras inte av Patissland. Hantverkaren står fritt att kommunicera sin adress direkt till Kunden inom ramen för deras kontakt.

Patissland garanterar inte att den visade platsangivelsen är korrekt, särskilt när informationen som angetts av Hantverkaren är ofullständig, felaktig eller tvetydig.

Artikel 14: Rangordning och visning av presentationer

Presentationerna kan visas eller rangordnas utifrån flera parametrar, bland annat den sökta platsen, avståndet, valda specialiteter, angiven tillgänglighet, minsta beställningstid, presentationens fullständighet, fotografiernas kvalitet och antal, uppdateringsdatum, relevansen i förhållande till Kundens kriterier, publiceringsstatus samt eventuella tekniska kriterier som krävs för att Tjänsten ska fungera korrekt.

Den relativa betydelsen av dessa parametrar kan variera beroende på den utförda sökningen och Tjänstens utveckling.

Patissland garanterar ingen placering, synlighetsnivå eller mängd förfrågningar.

I framtiden kan Patissland erbjuda reklamutrymmen, framhävda presentationer, alternativ för ökad synlighet eller betalda erbjudanden. Betalda framhävningar identifieras på lämpligt sätt när de påverkar visningsordningen.

Patissland kan även presentera vissa presentationer på sina egna webbplatser, i nyhetsbrev, på sociala medier eller i sina kommunikationskanaler.

Vid tidpunkten för detta avtal innehåller Tjänsten inget system för betyg eller offentliga omdömen. Om ett sådant system införs kommer villkoren för insamling och verifiering att meddelas Användarna.

Artikel 15: Äganderätt till Innehållet

Hantverkaren förblir ägare till de rättigheter som Hantverkaren innehar till det Innehåll som överförs.

Hantverkaren garanterar att vara upphovsman till Innehållet eller inneha alla nödvändiga tillstånd, ha inhämtat tillstånd från personer som eventuellt kan identifieras, inte göra intrång i rättigheter som tillkommer en fotograf, kund, anställd, tjänsteleverantör eller tredje part, samt att inte använda innehåll som olagligen härrör från en konkurrent eller annan yrkesutövare.

Hantverkaren garanterar Patissland mot alla anspråk från tredje part avseende det Innehåll som Hantverkaren har tillhandahållit, med förbehåll för tillämpliga lagstadgade villkor.

Artikel 16: Licens som beviljas Patissland

För att möjliggöra användningen av Tjänsten beviljar Hantverkaren Patissland, på icke-exklusiv och kostnadsfri basis, rätten att lagra Innehållet, reproducera det, återge det, visa det offentligt, komprimera det, ändra dess storlek, beskära det, anpassa det till Tjänstens tekniska format, koppla det till informationen i presentationen, indexera det i sökmotorer och presentera det i Patisslands kommunikationskanaler avsedda att marknadsföra Tjänsten eller presentationen.

Denna licens beviljas för hela världen och under den tid som presentationen publiceras.

Efter att Profilen har tagits bort upphör Patissland med all ny marknadsföringsanvändning av Innehållet inom rimlig tid. Borttagandet kan inte medföra krav på omedelbart avlägsnande av redan tryckt innehåll, arkiverade publiceringar, tekniska säkerhetskopior, publiceringar på tjänster som tillhandahålls av tredje part och vars borttagande Patissland inte omedelbart kan kontrollera, eller sådant material vars bevarande är nödvändigt för att styrka eller försvara Patisslands rättigheter.

Licensen innebär ingen överföring av äganderätten till Patissland.

Artikel 17: Förbjudet innehåll

Det är förbjudet att publicera Innehåll som är falskt, vilseledande eller osant, förolämpande, ärekränkande, hotfullt eller diskriminerande, obscent, våldsamt eller stridande mot allmän ordning, kränker privatlivet, gör intrång i tredje mans immateriella rättigheter, innehåller tredje mans personuppgifter utan tillstånd, främjar olaglig verksamhet, kan äventyra människors hälsa eller säkerhet, innehåller skadlig kod, en bedräglig länk eller en metod för omdirigering, eller är avsett att artificiellt manipulera rangordningen eller synligheten för Profiler.

Hantverkaren får särskilt inte utan tillstånd publicera skyddade avbildningar av figurer, varumärken, logotyper, verk, fotografier, idrottslag eller element som tillhör tredje man.

Att en tårta eller skapelse har framställts på begäran av en Kund är inte nödvändigtvis tillräckligt för att tillåta offentlig återgivning eller kommersiell användning av den på Tjänsten.

Artikel 18: Moderering

Patissland kan moderera Profiler och Innehåll före eller efter publicering. Patissland kan bland annat begära ytterligare information eller styrkande handlingar, tillfälligt dölja Innehåll, avvisa ett fotografi, korrigera presentationen av en Profil, begränsa vissa funktioner, sänka en Profils placering, stänga av en Profil, ta bort en Profil eller förhindra en ny registrering.

En åtgärd kan särskilt vidtas vid falska uppgifter, felaktig eller inaktuell information, avsaknad av yrkesstatus, misstanke om bedrägeri, olagligt innehåll, kränkning av tredje mans rättigheter, risk för hälsa eller säkerhet, ett allvarligt eller upprepat klagomål, otillbörligt beteende gentemot Kunder eller Patissland, användning av Tjänsten för ändamål som inte hör till dess syfte, bristande efterlevnad av dessa villkor, långvarig underlåtenhet att uppdatera information eller risk för Tjänstens funktion eller anseende.

Patissland kan vidta en omedelbar skyddsåtgärd när det verkar sannolikt att ett kvarvarande onlineinnehåll kan kränka tredje mans rättigheter, Användarnas säkerhet, lagstiftningen, Tjänstens integritet eller Patisslands legitima anseende.

I den utsträckning som krävs enligt tillämpliga bestämmelser informeras Hantverkaren om skälen till begränsningen, avstängningen eller borttagningen på ett varaktigt medium. Informationen kan skjutas upp eller begränsas om den riskerar att strida mot en rättslig skyldighet, äventyra en utredning, underlätta bedrägeri, innebära en säkerhetsrisk eller kränka en tredje parts berättigade rättigheter.

Artikel 19: Anmälan av Innehåll

Alla Användare eller tredje parter kan anmäla Innehåll som de anser vara olagligt eller strida mot dessa villkor. Anmälan ska skickas till info@pitisslind.com.

Den bör, så långt det är möjligt, innehålla anmälarens identitet och kontaktuppgifter, adressen till eller den exakta identifieringen av Profilen, en beskrivning av det berörda Innehållet, skälen till anmälan, uppgifter som gör det möjligt att bedöma dess grund, relevanta bevis samt en försäkran om god tro.

En ofullständig anmälan kanske inte gör det möjligt för Patissland att identifiera eller bedöma Innehållet.

Patissland kan bekräfta mottagandet av anmälan, begära förtydliganden, vidarebefordra hela eller delar av anmälan till Hantverkaren, tillfälligt dölja Innehållet, ta bort det, låta det ligga kvar, återställa det eller lämna ut de uppgifter som krävs till behöriga myndigheter.

Patissland behandlar anmälningar som görs i god tro och inom rimlig tid med hänsyn till deras art, precision och den påstådda risken.

Artikel 20: Hantverkarens personliga åtkomst

Åtkomst till Hantverkarens område ges via en personlig länk som skickas med e-post, en säker session eller någon annan metod som fastställs av Patissland. Åtkomstlänken är giltig under en begränsad tid och kan endast användas en gång. Den session som öppnas på Hantverkarens enhet har också en begränsad giltighetstid.

Åtkomstuppgifterna är personliga och konfidentiella. Hantverkaren får inte dela eller publicera dem, måste förhindra åtkomst för obehöriga tredje parter och omedelbart informera Patissland vid förlust, avslöjande eller misstänkt användning.

Alla åtgärder som utförs med en giltig åtkomst förutsätts ha utförts av Hantverkaren, om inte motsatsen bevisas eller en tidigare anmälan om en säkerhetsincident har gjorts.

Patissland kan återkalla en åtkomst och skapa en ny av säkerhetsskäl.

Hantverkaren ansvarar fortfarande för säkerheten i sin elektroniska post och sina enheter.

Artikel 21: Välkomsterbjudande och kampanjer

Patissland kan, när deras Profil godkänns, erbjuda vissa Hantverkare en personlig rabattkod som kan användas i Patisslands webbutik.

Om inget annat anges tillsammans med koden är den strikt personlig, kan användas endast en gång, gäller under den begränsade period som anges när den tilldelas, kan inte kombineras med andra kampanjerbjudanden, återbetalas eller bytas och kan inte lösas in mot kontanter.

Tilldelning av en välkomstkod är förbehållen Hantverkare vars kort faktiskt har validerats och publicerats under erbjudandeperioden. Den utgör varken en förvärvad rättighet eller ett åtagande om förnyelse.

Patissland kan annullera en kod, vägra att tillämpa den eller kräva dess motsvarande värde vid bedrägeri, duplicering av ett kort, falska uppgifter, delning av koden, försök att kringgå erbjudandets villkor eller radering av kortet före användning.

Användningen av koden i webbutiken omfattas fortfarande av Patisslands allmänna försäljningsvillkor.

Artikel 22: Kostnadsfrihet och framtida tjänster

Från och med dagen då dessa villkor träder i kraft erbjuds skapande och publicering av ett standardkort utan kostnad.

Denna kostnadsfrihet utgör inget åtagande om permanent kostnadsfrihet, skapar ingen förvärvad rätt till att alla funktioner ska finnas kvar och hindrar inte pitisslind.comån att senare erbjuda valfria betaltjänster.

Patissland kan bland annat erbjuda framhävningar, abonnemang, professionella verktyg, statistik, bokningstjänster, administrationsfunktioner, annonserbjudanden eller tjänster som debiteras per kontakt eller transaktion.

Inga belopp kommer att debiteras retroaktivt. Aktivering av ett betalt erbjudande kräver tydlig förhandsinformation om pris, löptid, förnyelse, funktioner och uppsägningsvillkor. När ett godkännande krävs enligt lag aktiveras den betalda tjänsten först efter en positiv handling från Hantverkaren.

Artikel 23: Ändring av Tjänsten och villkoren

Patissland kan utveckla Tjänsten, bland annat för att förbättra dess funktion, lägga till eller ta bort funktioner, stärka säkerheten, uppfylla en lagstadgad skyldighet, förebygga missbruk eller ändra sin affärsmodell.

Rent tekniska eller redaktionella ändringar, eller ändringar utan betydande negativ påverkan, kan träda i kraft så snart de har publicerats.

Varje väsentlig ändring av dessa villkor som påverkar Hantverkarnas rättigheter eller skyldigheter meddelas på ett varaktigt medium inom rimlig tid före ikraftträdandet. Om inte annat följer av lagstiftningen eller det föreligger ett brådskande behov är denna period minst femton dagar. En längre period kan medges när Hantverkaren måste genomföra omfattande tekniska eller kommersiella anpassningar.

Tidsfristen behöver inte tillämpas när en omedelbar ändring krävs enligt lag eller av en myndighet, när en brådskande åtgärd är nödvändig för att förebygga bedrägerier, ett hot eller en säkerhetsrisk, när Hantverkaren på ett giltigt sätt avstår från tidsfristen under de villkor som är tillåtna eller när ändringen uteslutande är fördelaktig eller inte medför någon betydande negativ inverkan.

Vid oenighet om en väsentlig ändring kan Hantverkaren begära att Profilen raderas innan ändringen träder i kraft.

Fortsatt användning av Tjänsten efter att de nya villkoren har trätt i kraft innebär att villkoren godkänns, med förbehåll för de fall där ett uttryckligt godkännande krävs enligt lag.

Artikel 24: Varaktighet och frivilligt återkallande

Dessa villkor gäller under hela den tid som Profilen publiceras eller används.

Hantverkaren kan när som helst begära tillfällig avaktivering av sin Profil, radering av sin Profil eller stängning av sitt Hantverkarutrymme. Begäran ska skickas till info@pitisslind.com från den e-postadress som är kopplad till Profilen, såvida inte Patissland tillhandahåller ett alternativt förfarande.

Den offentliga raderingen sker inom rimlig tid.

Vissa uppgifter kan bevaras efter radering när de behövs för att uppfylla en rättslig skyldighet, förebygga bedrägerier, styrka godkännandet av villkoren, hantera en anmälan, fastställa, utöva eller försvara rättigheter i domstol eller driva tekniska säkerhetskopior.

Artikel 25: Tjänstens tillgänglighet

Patissland vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa Tjänstens tillgänglighet och säkerhet.

Tjänsten kan dock tillfälligt vara otillgänglig, bland annat på grund av underhåll, en uppdatering, ett driftavbrott, en säkerhetsincident, ett fel hos en tjänsteleverantör, ett nätverksavbrott, force majeure, ett beslut av en myndighet eller en brådskande teknisk ändring.

Patissland garanterar inte kontinuerlig tillgänglighet, fullständig frånvaro av fel, fullständig frånvaro av dataförlust, permanent indexering av sökmotorer, ett minsta antal besökare, ett minsta antal förfrågningar eller en viss omsättningsnivå.

Patissland kan tillfälligt stänga av hela eller delar av Tjänsten av tekniska, juridiska, ekonomiska eller säkerhetsrelaterade skäl.

Artikel 26: Patisslands ansvar

Patissland uppfyller de skyldigheter som direkt åligger företaget enligt lag när det gäller Tjänstens funktion, inom de gränser som föreskrivs i lag.

Patissland kan inte hållas ansvarigt för information som lämnas av en Hantverkare så länge Patissland inte faktiskt känner till att informationen är uppenbart olaglig eller agerar skyndsamt efter en tillräckligt tydlig rapport, enligt de villkor som föreskrivs i tillämpliga bestämmelser.

Patissland garanterar inte att den information som Hantverkarna lämnar alltid är korrekt, att en Hantverkare är tillgänglig, att ett avtal ingås, kvaliteten på en tjänst, en Användares betalningsförmåga, en Kunds verkliga identitet eller att en tredje man inte kommer att agera bedrägligt.

Med förbehåll för tvingande bestämmelser, grov vårdslöshet, uppsåt och ansvar som enligt lag inte kan undantas, ansvarar Patissland inte för indirekta skador, såsom förlust av omsättning, förlust av kunder, förlust av en möjlighet, indirekt kommersiell skada, dataförlust som inte kan hänföras till ett vårdslöst åsidosättande från Patisslands sida eller konsekvenserna av ett avtal som ingåtts mellan en Kund och en Hantverkare.

När Patisslands ansvar gentemot en Hantverkare görs gällande för en direkt skada med anknytning till Tjänsten, är den totala ersättningen, i den utsträckning lagen tillåter, begränsad till det högsta av de belopp som Hantverkaren faktiskt har betalat till Patissland för Tjänsten under de tolv månader som föregick den utlösande händelsen och 500 euro.

Artikel 27: Hantverkarens ansvar

Hantverkaren ansvarar för sin verksamhet, sina uppgifter, sitt Innehåll, användningen av sitt hantverksområde, de tjänster som Hantverkaren utför, sina skyldigheter gentemot sina Kunder, de skador Hantverkaren orsakar samt lagligheten i sina metoder och sin kommunikation.

Hantverkaren ska ersätta Patissland för de direkta konsekvenserna av en tredje mans reklamation som grundar sig på ett falskt påstående från Hantverkaren, olagligt Innehåll, intrång i immateriella rättigheter, en kränkning av en tredje mans personuppgifter, ett åsidosättande av Hantverkarens yrkesmässiga skyldigheter eller en tjänst som tillhandahållits av Hantverkaren.

Denna skyldighet gäller under förutsättning att Patissland informerar Hantverkaren om reklamationen och ger denne rimlig möjlighet att lämna sina synpunkter.

Artikel 28: Personuppgifter

Patissland behandlar de personuppgifter som krävs för att Tjänsten ska fungera. Behandlingarna kan bland annat ha följande ändamål: hantering av registreringar, kontroll och publicering av Uppgifter, administration av hantverksområden, vidarebefordran av offertrundförfrågningar, kommunikation rörande Tjänsten, moderering, förebyggande av bedrägerier och missbruk, Tjänstens säkerhet, hantering av rapporter, bevarande av bevis, framställning av statistik samt försvar av Patisslands rättigheter.

De rättsliga grunderna, datakategorierna, mottagarna, lagringstiderna, eventuella överföringar och hur rättigheterna kan utövas anges i Patisslands integritetspolicy.

Hantverkarens privata kontaktuppgifter, särskilt e-postadress, telefonnummer och yrkesidentifikationsnummer, offentliggörs inte, såvida Hantverkaren uttryckligen väljer detta för den information vars publicering erbjuds.

Uppgifterna i en offertförfrågan överförs till den valda Hantverkaren och till de tekniska tjänsteleverantörer som är strikt nödvändiga för Tjänstens funktion.

Hantverkaren tar emot Kundens uppgifter endast för att besvara dennes förfrågan. Hantverkaren får inte använda dem för marknadsföring utan lämplig rättslig grund, vidareförsäljning, obehörigt utlämnande eller ett ändamål som saknar samband med förfrågan.

För att utöva sina rättigheter kan Användaren skriva till info@pitisslind.com.

Artikel 29: Cookies, statistik och tekniska tjänster

Tjänsten kan använda tekniker som behövs för säkerhet, autentisering, bevarande av en session, begränsning av missbruk, formulärens funktion och teknisk mätning av användningen av Tjänsten.

När lagstiftningen kräver ett förhandssamtycke aktiveras de berörda teknikerna först efter att samtycket har erhållits.

Tjänsten kan anlita tekniska tjänsteleverantörer, bland annat för webbhotell, e-postutskick, datahantering, säkerhet, fillagring, kartläggning, geokodning av orter och överföring av formulär. Dessa tjänsteleverantörer identifieras eller beskrivs i integritetspolicyn när detta krävs.

Artikel 30: Force majeure

Ingen part kan hållas ansvarig för ett avtalsbrott som beror på en händelse utanför partens rimliga kontroll och som har force majeure-karaktär enligt fransk rätt.

Detta kan bland annat omfatta, när de lagstadgade villkoren är uppfyllda, ett omfattande nätverksavbrott, en större cyberattack, en naturkatastrof, en brand, en epidemi, ett myndighetsbeslut, en extern arbetskonflikt, ett avbrott hos en nödvändig tjänsteleverantör, krig eller civila oroligheter.

Den berörda parten informerar den andra inom rimlig tid när detta är möjligt.

Artikel 31: Parternas självständighet

Användningen av Tjänsten skapar inte mellan Patissland och Hantverkaren något gemensamt bolag, något anställningsavtal, något uppdrag, någon handelsagentur, något underordningsförhållande, någon exklusiv representation eller någon franchise.

Hantverkaren bedriver sin verksamhet självständigt, fastställer fritt sina priser och organiserar själv sina tjänster.

Artikel 32: Fullständighet, partiell ogiltighet och avstående

Dessa villkor utgör avtalet om användningen av Tjänsten, med förbehåll för de dokument som de hänvisar till.

Om en bestämmelse förklaras ogiltig, olaglig eller inte tillämplig, förblir övriga bestämmelser giltiga.

Att Patissland inte omedelbart utövar en rättighet innebär inte att Patissland avstår från denna rättighet.

Artikelrubrikerna används endast för att underlätta läsningen.

Artikel 33: Bevisning

Datorregister, tekniska loggar, e-postmeddelanden, tidsstämplar, valideringshistorik, versioner av villkoren och uppgifter som lagras i Patisslands system kan användas som bevisning, med förbehåll för tillämpliga lagbestämmelser och möjligheten att invända mot deras tillförlitlighet.

Artikel 34: Klagomål rörande Tjänsten

Alla klagomål som rör Tjänstens funktion ska skickas till PATISSLAND, Service Trouver un Artisan, 12 Chaussée Jules César, 95520 Osny, Frankrike, eller per e-post till info@pitisslind.com.

Klagomålet ska ange klagandens identitet, det berörda bladet, klagomålets föremål, de omtvistade omständigheterna och tillgängliga underlag.

Patissland strävar efter att svara inom rimlig tid.

Artikel 35: Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor omfattas av fransk lag.

Alla tvister mellan Patissland och en konsumentkund omfattas fortfarande av tvingande regler om domstolsbehörighet och konsumentskydd.

Alla tvister mellan Patissland och en Hantverkare som har egenskap av näringsidkare och som rör giltigheten, tolkningen, fullgörandet eller upphörandet av dessa villkor omfattas av Pontoises handelsdomstols exklusiva behörighet, även vid flera svarande eller talan om garanti, med förbehåll för tillämpliga tvingande regler.

Innan något förfarande inleds ska parterna försöka hitta en förlikningslösning.